Retouren & Umtausch

Retouren

Für Rücksendungen aus Deutschland, Österreich und der Schweiz genügt es aus, wenn du uns eine kurze Nachricht mit deiner Bestellnummer an folgende E-Mail-Adresse sendest:

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Wichtig: Nutze bitte die gleiche Email Adresse, wie bei deiner Bestellung.

Für die Bearbeitung und den Rücktransport deiner Rücksendung wird eine Gebühr von 4,90 € erhoben, die direkt vom Erstattungsbetrag abgezogen wird. Diese Gebühr hilft uns, einen Teil der Kosten für Logistik und Bearbeitung zu decken. Die Rückgabefrist beträgt 30 Tage ab Zustellung der Ware.

Für Rücksendungen aus anderen Ländern müssen Kunden die Versandkosten selbst tragen. Eine zusätzliche Rücksendegebühr fällt nicht an.

Umtausch

Du hast deine Bestellung erhalten aber irgendetwas stimmt nicht ganz? Kein Problem!

Der Umtausch gegen einen anderen Artikel ist möglich. Bitte reiche eine Reklamation ein - klicke dazu unten und fülle das Formular aus. Wir bitten um möglichst vollständige Angaben, damit wir deine Reklamation schnell prüfen können.

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